Obrigado pela participação e pelas referências. Com certeza não elucida nossos mistérios, mas dá pistas excelentes.

Abraços,

Paulo Vasconcellos

Sabe o que é estranho? Todo mundo sabe que erros acontecerão. Sendo assim, o que cria essa ilusão coletiva? Quais políticas ou aspectos culturais geram o medo e consequentes mentiras e omissões?

Creio que eu estaria rico se soubesse a causa disso ;-). Arrisco-me a apontar algumas coisas:

– Políticas de remuneração atreladas a indicadores mal elaborados
РCargos de Confian̤a (gosto de mencionar o que diz o Stephen Kanitz):

Cargo de confiança é simplesmente um conceito anacrônico, algo do passado pré-gerencial. Num mundo competitivo, todos os cargos, incluindo os do governo, precisam ser de total e irrestrita competência, e não de confiança.

– O Estilo Brasileiro de Administrar (identificado por Barros & Prates). Aqui tem um resumo. Mas veja, por exemplo:

A gestão dos negócios e o empreendedorismo à brasileira (…), possuem traços marcantes (paternalismo, a lealdade às pessoas, o formalismo, a flexibilidade e inpunidade), que provocam nas relações empresariais algumas características como a concordância de que um chefe deve ter resposta e soluções a todos os problemas (…). A concentração de poder é outra marca indissolúvel do estilo brasileiro (…), as decisões, em geral, são unilaterais e que os comandados devem aguardar a determinação das diretrizes sem ousar questionálas (postura de evitar conflitos), simplesmente cumprí-las.

Agora sobre esse banho de realidade, lembro do Kanitz novamente (é uma pena, mas não achei o link para o post dele). Ele diz que Consultoria Externa funciona, não porque sejam melhores, mas por que entram em choque/desafiam o Status Quo. E também porque não têm receio de se queimar, pois o trabalho deles são apenas por alguns meses. Veja que interessante esse ponto: converge com as características culturais identificadas por Barros & Prates.

[]s

Shigueru.

Sabe o que é estranho? Todo mundo sabe que erros acontecerão. Sendo assim, o que cria essa ilusão coletiva? Quais políticas ou aspectos culturais geram o medo e consequentes mentiras e omissões?

E, talvez puxando um pouquinho além, quem são as pessoas mais indicadas para dar um “banho de realidade” em todas as partes interessadas? De quem seria a iniciativa? De um consultor externo?!? hehe..

Abraços e muito obrigado pela participação.

Paulo Vasconcellos

As pessoas vivem com medo de errar. Imagine então o desafio de dizer, antes mesmo do início de um projeto, que erros acontecerão.

Uma parte seria o medo de errar sim. Uma outra seria “preservar” o orgulho à admitir o erro. Uma mais tóxica, seriam as Agendas Ocultas (e pra isso há n motivos).

Ainda bem que isso não é privilégio só nosso. Lembra-se do Adreline Junkies and Template Zombies? Não é diretamente ligado ao assunto, mas veja o que é dito para o padrão Dead Fish:

From Day One, the project has no chance of meeting its goals; most people on the project know this and say nothing.
(…)
The big secret is that nobody on the project believes that the project can be an outright success. Usually, the deadline is not attainable with the other goals unchanged. Mysteriously,
no one declares that there is a big, stinking,
dead fish of failure already smelling up the project.

[]s

Shigueru.